Créez votre compte client et profitez de notre PROGRAMME FIDELITE pour bénéficier de nombreux avantages...

Politique d'Expédition

Nous expédions les commandes entre 24h et 72h en fonction du jour de la commande.
Généralement, les commandes validées sont préparées dès le lendemain, voire le jour même si la commande est passée avant 10h.
Pour les commandes passées le week-end, celle-ci seront expédiées le mardi.
Les commandes sont expédiées via la poste en lettre bulle avec suivi ou colissimo pour les pierres brutes remis dans votre boite aux lettres.
Dès que l'envois est effectué nous vous faisons parvenir un lien de suivi, pour suivre votre commande en ligne.

 

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. L'acheteur doit veiller à son exactitude. Toute commande renvoyé au vendeur à cause d'une adresse erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais de l'acheteur.

Questions / Réponses

Le programme de fidélité a été mis en place pour vous récompenser de votre fidélité et vous permettre d'avoir des réductions sur plusieurs pallier, celle-ci ne fonctionne pas sur votre 1ère commande, mais les suivantes.

1 Point = 1€

Vous obtiendrez des points :

- Sur vos achats

- Pour vos partages

- Parrainez un ami

- Anniversaire

- Frais de port gratuit

- etc....

Pour cela, il va falloir un créer compte client (si vous êtes sur un compte invité vos points ne seront pas pris en charge) et vous connecter. Au fur et à mesure de vos achats, des points viendront s'accumuler sur votre compte.

Dans le petit encart rouge en bas à gauche de notre site, quand vous êtes connecté est indiqué votre nombre de point et les réductions qui vont avec ceux-ci.

Vous n'avez juste qu'à suivre la procédure, pour utiliser la réduction que vous désirez selon les points que vous avez accumulés.

ATTENTION, si vous ne créez pas de compte Client et que vous restez sur un compte invité, vous ne pourrez pas bénéficier de ces avantages.

Pour votre première commande créez un compte client !

 

Comment passer d'un compte invité à un compte client ?

 

Pour les clients(es) les plus fidèles qui avaient un compte invité, mais qui  désireraient profiter des avantages du Programme Fidélité ...

Pas de panique, il va falloir convertir votre Compte Invité en Compte Client, il vous suffit juste de cliquer sur le logo rouge en bas à gauche , de cliquer sur "Se connecter", de remplir le formulaire avec vos identifiants de connexion habituel, mince une erreur !

Cliquez sur "Reconfigurer votre mot de passe" puis sur valider, un mail va vous être envoyé pour réinitialiser votre mot de passe, suivez la procédure, changer de mot passe et le problème est réglé !

Votre compte va se transformer en compte client et vous pourrez bénéficier des avantages liés au Programme Fidélité...

Si vous avez un problème, n'hésitez pas à me contacter...

La lithothérapie désigne une médecine non conventionnelle qui utilise les pierres pour soigner, elle s'ouvre à toutes les personnes sensibles aux fréquences vibratoires.

Cette vibration peut être sentie de façon plus ou moins perceptible, en fonction de la sensibilité de la personne et de son ouverture spirituelle.

La lithothérapie vous délivrera de nombreuses méthodes de guérison sur le plan physique et spirituel. Les vertus et les pouvoirs de la lithothérapie ne remplacent pas une consultation médicale.

La lithothérapie est un bienfait supplémentaire, mais en aucun cas ne pourra remplacer un traitement médical.

Les vertus et les propriétés de chacune des pierres sont notés sur chaque bijoux.

La méthode de purification et de rechargement est noté sur chaque fiche produit ou pour en savoir plus sur les différentes méthodes c'est ici

Non, nous laissons le soin à nos clients de purifier et de recharger leurs pierres dès réception.

Les photos visibles sur chacune de nos fiches produits (bracelets) ne sont pas contractuelles, elles permettent de montrer la qualité de nos bijoux et surtout des pierres qui les ornes. Chacune des pierres étant uniques, elles peuvent avoir des motifs tout à fait différents, cela dépends des arrivages de pierres que nous avons. Si un grand changement d'aspect se produit sur un lot de perles que nous recevont la photo est de suite réactualisé.
En ce qui concerne les pendentifs, les pierres roulées, la photo du produit est bien la pierre que vous allez recevoir.

Non ! ! Nous sommes fiers de ne vendre que des pierres 100% naturelles, que ce soit pour des bracelets, des pendentifs ou
des pierres brutes ou roulées. Cependant, nous proposons certaines pierres naturelles comme la Howlite Turquoise qui ne sont pas fausses, car ce sont des pierres naturelles de Howlite blanche, mais elles sont simplement teintées.

Tous nos tarifs sont indiqués en TTC, c'est à dire qu'aucune taxe n'est appliquée sur le prix affichée, vous n'aurez pas de surprise au moment du paiement !

Nous expédions les commandes entre 24h et 72h en fonction du jour de la commande. Généralement, les commandes validées sont préparées dès le lendemain, voire le jour même, si la commande est passée avant 10h.

Pour les commandes passées le week-end, les livraisons vont se faire dans l'ordre d'arrivée des commandes, il se peut que certaines ne soit expédiées que le mardi.

Les commandes sont expédiées via la poste en lettre bulle prioritaire avec suivi ou colissimo pour les pierres brutes remis dans votre boite aux lettres. Dès que l'envois est effectué nous vous faisons parvenir un lien de suivi, pour suivre votre commande en ligne.

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par l'acheteur sur le bon de commande. L'acheteur doit veiller à son exactitude. Toute commande renvoyé au vendeur à cause d'une adresse erronée ou incomplète sera réexpédiée aux frais de l'acheteur.

Sauf en cas de rupture de stock, le temps de réapprovisionnement est variable selon nos fournisseurs, étant donné qu'ils se trouvent en France cela prends généralement 4 à 7 jours.

Vous serez informé en cas de rupture de stock et nous vous communiquerons un délai d'approvisionnement approximatif.

Cela dépends de la destination, France, Europe, DOM-TOM....

Les délais postaux varient entre 2 à 4 jours ouvrés en moyenne pour la France, 8 jours pour les DOM-TOM et 10 à 15 jours pour l'Europe.

Nous avons également un retrait en click and collect sur Plouarzel tous les jours, sauf le week-end.

Votre facture vous est envoyée au moment de la mise en livraison de votre commande par mail ou vous pouvez la télécharger sur le site dans votre espace client "mon compte".

La France - La Corse

L' Outre-Mer :

Andorre, Guadeloupe, La Réunion, Mayotte, Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Guyane française, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Terres australes françaises, Monaco

A l'internationale :

Allemagne, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni

Pour tout contact veuillez cliquer sur nous contacter

Nous respectons votre choix et trouverons ensemble une solution qui vous convienne le mieux.

Prenez contact avec nous via le formulaire : Contactez-nous

Vous avez une demande bien précise pour un bracelet avec certaines pierres.

Un bijoux que vous avez vue sur notre site, mais dont vous voudriez changer quelque chose ?

Je reste à votre disposition si vous avez la moindre demande.

Pour cela : Contactez nous

Sur chacune des fiches produits vous avez un Guide des Taillles.

Surtout ne rajoutez pas ou ne diminuez pas la taille du tour de votre poignet.

Vous souhaiteriez obtenir un changement de taille, car votre bracelet est trop grand ou trop petit.

Vous avez 14 jours pour nous retourner votre bracelet et nous le retoucherons gratuitement.

Néanmoins les frais de retour restent à la charge du client.

Nous pouvons également vous faire un retour d'élastique pour que vous puissez le faire par vous même, il suffit de nous en faire la demande par mail.